Faire partie des communautés où nous sommes présents est une tradition pour le groupe Lhoist et ses actionnaires. Cette tradition est également au cœur de notre activité, dans laquelle la confiance est essentielle pour construire et nouer des relations structurées à long terme. Nous forgeons des partenariats locaux durables, fondés sur les relations que nous entretenons avec nos voisins. Nous nous efforçons de nous impliquer activement pour apporter des changements positifs à nos communautés.
L'attention particulière que le groupe porte aux communautés se traduit par des actions dans trois domaines prioritaires :
Processus de gestion des plaintes