Kvalita

Generální ředitelství Skupiny Lhoist se zavazuje:

• zajistit potřebnou organizaci a bedlivě sledovat efektivitu,
• naslouchat názorům zákazníků,
• provádět průzkumy spokojenosti zákazníků a zajistit, aby výsledky byly využity i v praxi,
• motivovat všechny zaměstnance a neustále zdůrazňovat zásadní význam kvality,
• zajišťovat školení a zdroje potřebné ke splnění každoročně stanovovaných cílů v oblasti kvality.